Avis de confidentialité
Cet avis explique ce que nous collectons, pourquoi, et comment vous gardez le contrôle.
L'essentiel à retenir
- Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour vous payer ou vous faire payer.
- Vos données sont chiffrées, l'accès est strictement contrôlé.
- Vous pouvez consulter, rectifier ou supprimer vos données à tout moment.
- En cas de question, écrivez à dpo@aywa.finance.
Qui est responsable de vos données
Le responsable du traitement de vos données est Aywa, opérant via ses entités locales Aywa Sénégal et Aywa Côte d'Ivoire.
Pour toute question liée à vos données, contactez notre délégué à la protection des données : dpo@aywa.finance.
Les données que nous collectons
- Identité et coordonnées professionnelles : nom, fonction, entreprise, email, téléphone.
- Informations relatives aux opérations de transport et de paiement.
- Données techniques de connexion strictement nécessaires (logs, sécurité) — voir notre politique de cookies.
Pourquoi nous les collectons
- Pour exécuter le service : avancer les paiements aux transporteurs, facturer les chargeurs, suivre les opérations.
- Pour respecter nos obligations légales et réglementaires (lutte anti-blanchiment, comptabilité).
- Pour améliorer la qualité du service et de l'expérience utilisateur.
Avec qui elles sont partagées
- Nos partenaires bancaires et de paiement, dans la stricte limite de l'opération à exécuter.
- Nos sous-traitants techniques (hébergement, email, anti-fraude), encadrés par des clauses de confidentialité.
- Les autorités compétentes lorsque la loi nous y oblige.
- Aucune vente ni cession à des tiers à des fins commerciales.
Combien de temps nous les conservons
- Données d'opération : la durée légale comptable et fiscale en vigueur (10 ans).
- Données de prospects et contacts : 3 ans après le dernier échange, sauf demande de suppression.
- Logs techniques : 12 mois maximum.
Vos droits
- Accès : obtenir copie des données vous concernant.
- Rectification : corriger une donnée inexacte.
- Suppression : demander l'effacement de vos données, dans la limite de nos obligations légales de conservation.
- Opposition : refuser certains traitements (prospection, par exemple).
- Portabilité : recevoir vos données dans un format réutilisable.
Pour exercer ces droits : dpo@aywa.finance. Réponse sous 30 jours.
Comment vos données sont protégées
- Chiffrement en transit (TLS 1.3) et au repos.
- Accès strictement limité aux personnes autorisées, traçabilité de chaque consultation.
- Authentification forte sur les comptes administrateurs.
- Tests de sécurité réguliers et plan de réponse aux incidents.
Cadre légal applicable
Le traitement des données personnelles collectées via ce site est conforme à la Loi n°2008-12 du 25 janvier 2008 du Sénégal et à la Loi n°2013-450 du 19 juin 2013 de Côte d'Ivoire sur la protection des données à caractère personnel.
Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) au Sénégal, ou de l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC (ARTCI) en Côte d'Ivoire.
Évolutions de cet avis
Nous pouvons mettre à jour cet avis. La date en haut de page reflète la dernière révision. Pour les changements significatifs, nous vous préviendrons par email ou directement sur le site.
Contact
Une question ? dpo@aywa.finance